Quý khách có thể đổi trả sản phẩm mua tại Bluefish.vn trong vòng 7 ngày kể từ khi Quý khách nhận được hàng cho đến ngày dấu bưu điện khi Quý khách gửi sản phẩm về cho chúng tôi HOẶC cho đến ngày Quý khách đổi trả sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng: Bluefish đề xuất Quý khách quay video khi nhận sản phẩm và khi mở hộp sản phẩm để việc đổi trả diễn ra được thuận lợi.
Điều kiện đổi trả:
- Đồng hồ chưa qua sử dụng, còn lớp keo bọc bên ngoài, không trầy xước vỏ, dây da chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng, chưa cắt mắt dây đối với dòng dây kim loại dạng xích.
- Các bộ phận, linh kiện, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật, quà tặng kèm theo (nếu có), … phải còn đầy đủ và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Hộp, phiếu bảo hành và các giấy tờ kèm theo phải còn đầy đủ và trong tình trạng mới tinh.
Quy trình đổi trả:
- Khi có nhu cầu đổi trả hàng hóa, Quý khách vui lòng liên hệ với Bluefish theo các cách sau:
- Email: cskh@swdvn.com
- Hotline: 0942888758
- Liên hệ qua Facebook Bluefish.vn
- Sau khi xác nhận, Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm cho Bluefish qua đường bưu điện hoặc gửi lại sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi.
- Trong trường hợp đổi sản phẩm: Bluefish sẽ gửi sản phẩm mới ngay sau khi nhận được sản phẩm đủ điều kiện đổi trả. Thời gian 1-2 ngày.
- Trong trường hợp trả sản phẩm: Bluefish sẽ chuyển tiền cho Quý khách trong vòng 5 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm đủ điều kiện đổi trả.
